Trong khi phần cứng điện thoại thông minh dường như đã đạt đến mức tối đa, Apple và Samsung đang đua nhau tập trung vào phần mềm và trí tuệ nhân tạo (A.I) để tạo ra sự khác biệt và thu hút người dùng. Mặc dù cả hai công ty đều tiếp tục cải tiến các tính năng phần cứng, nhưng cuộc cạnh tranh thực sự đang chuyển sang lĩnh vực A.I, nơi mà mỗi hãng đang thử nghiệm các chiến lược tiếp thị và tính năng mới.
Apple: Đánh vào Cảm Xúc, Khó Khai Thác A.I
Apple luôn nổi bật với các chiến lược tiếp thị đánh vào cảm xúc người dùng. Những chiến dịch quảng cáo của hãng không chỉ đơn thuần là giới thiệu tính năng, mà còn khắc họa các khoảnh khắc gần gũi trong cuộc sống, khiến người dùng cảm thấy gắn bó hơn với sản phẩm. Đặc biệt, trong chiến dịch “Glowtime” ra mắt vào tháng 9/2024, Apple đã giới thiệu A.I mới trên iPhone 16, với các tính năng như tóm tắt email hay tạo video tưởng niệm. Tuy nhiên, những ứng dụng A.I này vẫn gặp khó khăn trong việc thuyết phục người dùng về giá trị thực tiễn của chúng.
Samsung: Đổi Mới Và Liên Tục Thách Thức Apple
Trong khi Apple tiếp cận người tiêu dùng qua cảm xúc, Samsung lại nhấn mạnh vào sự đổi mới. Mới đây, tại sự kiện Galaxy Unpacked 2025, Samsung đã giới thiệu Galaxy S25 cùng chiến dịch quảng cáo “The Next Big Thing Is You”, tập trung vào các tính năng A.I tiện ích. Bên cạnh đó, Samsung còn không ngần ngại châm biếm Apple, như trong quảng cáo so sánh giữa người dùng Samsung đa nhiệm trên điện thoại gập với người dùng iPhone xếp hàng đợi sản phẩm mới mà không có sự đổi mới đáng kể.
Cuộc Đua Thị Trường và Tiếp Thị A.I
Với sự bão hòa trong phần cứng, Apple và Samsung đều hướng đến việc nâng cao trải nghiệm người dùng thông qua A.I. Mặc dù sự đổi mới trong phần cứng như điện thoại gập và siêu mỏng tiếp tục thu hút sự chú ý, nhưng tương lai của cuộc đua smartphone có lẽ sẽ không chỉ xoay quanh các nâng cấp về phần cứng, mà còn là sự sáng tạo trong phần mềm, đặc biệt là A.I.
Cả Apple và Samsung đều đầu tư mạnh vào các chiến dịch quảng cáo để giúp người dùng hiểu rõ hơn về A.I trên smartphone. Samsung đã chi nhiều hơn Apple cho quảng cáo tại Mỹ, với mức chi tiêu lên tới 254 triệu USD trong 9 tháng đầu năm 2024, trong khi Apple chỉ chi 202 triệu USD. Cả hai công ty cũng hợp tác với các influencer và người sáng tạo nội dung để giới thiệu tính năng A.I một cách gần gũi và tự nhiên hơn.
Tuy nhiên, Theo dữ liệu được công bố vào tháng 1/2025 từ Tập đoàn Dữ liệu Quốc tế (IDC), trong năm 2024, hai công ty dẫn đầu toàn cầu về doanh số bán điện thoại thông minh này đều chứng kiến doanh số điện thoại thông minh giảm khoảng 1% so với cùng kỳ năm ngoái. Theo đó, Apple đã xuất xưởng 232 triệu điện thoại thông minh, nhỉnh hơn con số 223 triệu của Samsung. Điều này tạo ra sự chênh lệch thị phần chưa đến 1%, cho thấy sự cạnh tranh khốc liệt giữa hai ông lớn này.
Kết Luận
Cả Apple và Samsung đều đang hướng đến tương lai nơi A.I không chỉ là tính năng bổ sung mà trở thành phần quan trọng trong trải nghiệm người dùng. Với những chiến lược tiếp thị khác biệt, họ đang cố gắng khẳng định vị thế của mình trong thị trường ngày càng cạnh tranh khốc liệt này.
Tổng hợp.
