Hình thức này (Brand Consideration Ads) được dự đoán sẽ bùng nổ mạnh mẽ trong năm 2026 này.
Giới tiếp thị, bán hàng thường gọi một hành trình bắt đầu từ tiếp cận, gây ấn tượng với khách hàng, khách hàng cân nhắc, đến khi bán được hàng là “phễu bán hàng” hoặc “phễu chuyển đổi”. Trong quá trình thực hiện phễu chuyển đổi, một cảnh thường thấy là các doanh nghiệp hoặc đầu tư vào đầu phễu, tức là đổ tiền để nâng cao nhận diện thương hiệu, hoặc cố gắng dồn lực vào cuối phễu để đẩy mạnh bán hàng và doanh thu. Thế nhưng giai đoạn giữa của phễu, tức giai đoạn người tiêu dùng cân nhắc, so sánh và hình thành thiện cảm để từ “nhận thức” sang “chuyển đổi thành khách mua”, thì lại chưa được chú trọng tương xứng.
Thực tế cho thấy giai đoạn cân nhắc không chỉ quan trọng mà còn mang tính quyết định đối với hiệu quả kinh doanh về lâu về dài. Tuy nhiên cách tiếp cận này dần dần bộc lộ giới hạn.
Cụ thể, việc chăm chăm doanh số mà bỏ qua quá trình bồi dưỡng kết nối, cảm xúc với khách hàng khiến nhiều chiến dịch bị rơi vào vòng lặp chi phí cao nhưng hiệu quả thấp. Có nhiều trường hợp khán giả đã biết đến thương hiệu, từng tương tác, thậm chí thêm sản phẩm vào giỏ hàng rồi, nhưng thương hiệu lại chẳng thể đưa ra thêm được một thông điệp phù hợp để khán giả chính thức trở thành người mua.
Đó chính là bài toán mà quảng cáo cân nhắc thương hiệu có thể giải quyết.
Về định nghĩa, quảng cáo cân nhắc thương hiệu là loại chiến dịch nhắm mục tiêu giữa phễu, tập trung vào nhóm người dùng đã có mức độ quan tâm nhất định đối với thương hiệu hoặc sản phẩm. Đây là những người đã biết đến thương hiệu, đã tương tác, đã tìm hiểu, nhưng vì nhiều lý do khác nhau mà chưa chuyển đổi sang mua hàng.
Khác với quảng cáo nhận diện (đo bằng lượt xem, lượt tiếp cận) hay quảng cáo chuyển đổi (đo bằng đơn hàng), quảng cáo cân nhắc tập trung đo lường mức độ yêu thích và ý định mua. Trên các nền tảng truyền thông, các chỉ số này được phản ánh thông qua hành vi như xem video tối thiểu 6 giây, các tương tác thích, bình luận, chia sẻ, theo dõi, hoặc nhấp vào sản phẩm.
Theo số liệu của TikTok, người dùng ở giai đoạn cân nhắc có mức độ ưu tiên thương hiệu cao hơn 28% và tỷ lệ tương tác tích cực cao hơn 27% so với nhóm chỉ mới ở giai đoạn nhận biết. Đáng chú ý hơn, nhóm đối tượng này đóng góp tới 46% tổng giá trị giao dịch (GMV) trên nền tảng. Không chỉ vậy, khi thương hiệu đầu tư bài bản vào giai đoạn cân nhắc, tỷ lệ chuyển đổi trong 30 ngày tiếp theo có thể cao hơn từ 14 đến 16 lần so với những chiến dịch bỏ qua giai đoạn này.
Nói cách khác, quảng cáo cân nhắc thương hiệu không phải là “chi phí mềm” và “đốt tiền” như giai đoạn nhận biết, mà là đòn bẩy trực tiếp cho doanh thu.
Nhiều năm qua nhiều thương hiệu e ngại đầu tư vào giữa phễu vì nhiều rào cản. Một trong số đó là việc đo lường. Thế nhưng với các nền tảng quảng cáo số, việc đo lường đã chi tiết và dễ thực thi hơn rất nhiều.
Ví dụ, nếu một chiến dịch đạt tỷ lệ xem video 6 giây khoảng 36% và tỷ lệ yêu thích 8%, đây được xem là mức tham chiếu tích cực. Khi các chỉ số thực tế vượt ngưỡng này, chiến dịch có thể được đánh giá là đang đi đúng hướng. Ngược lại, nếu thấp hơn, đó là tín hiệu để thương hiệu cần tối ưu lại nội dung, cách kể câu chuyện hoặc định dạng sáng tạo.
Điểm khác biệt của quảng cáo cân nhắc thương hiệu là nó không chỉ đo việc khán giả xem hay không xem quảng cáo, mà đo về việc khán giả có quan tâm thương hiệu hay không.
Tại Đông Nam Á, loại hình quảng cáo này bước đầu ghi nhận những hiệu quả thực tế.
Chẳng hạn, Vaseline Indonesia đã dùng quảng cáo cân nhắc thương hiệu làm trọng tâm cho chiến lược giữa phễu. Kết quả cho thấy tỷ lệ cân nhắc của khách hàng tăng 10%, còn CPM giảm đến 52%, đồng thời GMV hằng ngày tăng 13% trong thời gian chạy chiến dịch.
Hoặc tại Thái Lan, thương hiệu mỹ phẩm MizuMi đã kết hợp hai loại hình quảng cáo cân nhắc thương hiệu và quảng cáo cửa hàng (Shop Ads) để tiếp cận nhóm người dùng đang so sánh và có tìm hiểu sản phẩm. Chiến lược này giúp giảm 16% chi phí cho hiển thị quảng cáo (CPM), tỷ lệ cân nhắc mới đạt 2%, cao gần gấp ba lần mức trung bình ngành.
Bà Leah – Quản lý quan hệ đại lý, TikTok for Business – cho biết: “Dữ liệu thực tế đã chứng minh sức mạnh của tệp khách hàng đang cân nhắc khi 46% tổng lượng mua hàng đến từ tệp đối tượng này. Đáng nói hơn là 69% trong số đó là những người mua hàng mới. Hiện tại, trong mùa lễ hội cuối năm (âm lịch), hầu hết các nhà bán hàng đều tập trung vào bán hàng để chốt doanh thu năm nay với con số cao nhất có thể. Tuy nhiên, câu chuyện cho năm 2026 sẽ là Quảng cáo cân nhắc thương hiệu”.
Những điều này cho thấy rằng khi được triển khai đúng cách, quảng cáo cân nhắc thương hiệu không chỉ cải thiện chỉ số thương hiệu, mà còn tác động trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh. Trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng thận trọng và có nhiều lựa chọn, hình thức quảng cáo cân nhắc thương hiệu đang dần trở thành trụ cột chiến lược trong hành trình tăng trưởng, được dự báo sẽ bùng nổ trong năm 2026 này.
Theo Diễn Đàn Doanh Nghiệp
